Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Cohivia, joignable à l'adresse contact@cohivia.ai.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :
- Nom et prénom (réservation d'appel diagnostic via book.cohivia.ai)
- Adresse email professionnelle (réservation d'appel ou demande de guide PDF)
- Nom de l'entreprise
- Description du besoin (champ libre)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de contact, vous transmettre le guide PDF demandé, organiser un appel diagnostic et vous accompagner dans votre projet d'automatisation. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lors de la réservation d'un appel diagnostic ou de la demande de guide PDF, ainsi que sur l'intérêt légitime de Cohivia à répondre à vos demandes (article 6.1.f du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Cohivia, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Seuls les membres de l'équipe Cohivia directement impliqués dans le traitement de votre demande y ont accès.
7. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées en Union européenne lorsqu'elles arrivent dans la boîte e-mail Cohivia. Certains flux techniques de formulaire peuvent transiter par un prestataire dédié avant transmission. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (chiffrement, accès restreints, journalisation).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cohivia.ai. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Sous-traitants
Cohivia s'appuie sur les sous-traitants suivants pour faire fonctionner le site et traiter les demandes entrantes. Chaque sous-traitant est encadré par un accord de protection des données (DPA) ou par les clauses contractuelles types (CCT) lorsque le transfert sort de l'Union européenne.
| Sous-traitant | Finalité | Localisation | Encadrement RGPD |
|---|---|---|---|
| Hetzner | Hébergement de l'instance Cal.com auto-hébergée par Cohivia (book.cohivia.ai) : stockage des données de réservation des appels diagnostic (nom, e-mail, créneau, motif). Aucun transfert vers Cal.com Inc. | Allemagne (Union européenne) | DPA Hetzner Online GmbH, hébergement souverain UE |
| FormSubmit | Transmission technique du formulaire footer pour la demande de guide PDF vers la boîte contact@cohivia.ai | Selon l'infrastructure du prestataire au moment de la soumission | Politique de confidentialité du prestataire + paramétrage limité à la transmission du formulaire |
| OVHcloud | Boîte e-mail contact@cohivia.ai et stockage des échanges entrants | France (Union européenne) | DPA OVHcloud, hébergement souverain |
| Hébergeur web | Hébergement statique du site cohivia.ai (HTML/CSS/JS, contenu non personnel) | Union européenne (à confirmer lors de la mise en production) | DPA / conditions standard de l'hébergeur |
Aucun sous-traitant n'a accès à vos données à des fins commerciales propres. Les outils analytiques tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) ne sont pas utilisés sur ce site. Cohivia ne mobilise aucun service IA grand public sur des données personnelles clients sans contrat dédié et cadrage préalable.
La liste est revue à chaque ajout d'un nouvel outil. Pour toute question précise sur un sous-traitant ou pour obtenir un DPA, contactez-nous à contact@cohivia.ai.