Nos réalisations
Cas concrets d'automatisation IA
Des scénarios illustratifs pour comprendre les flux possibles et les indicateurs à mesurer. Ils ne présentent pas de résultats clients.
Ressources humaines
RH freiné par la ressaisie. On fiabilise le flux.
Outils connectés, onboarding cadré, erreurs coupées avant la paie.
L'ancienne méthode
- Triple saisie entre ATS, SIRH et paie
- Contrats générés manuellement
- Onboarding dispersé sur plusieurs outils
- Risques d'erreurs à chaque embauche
- Suivi administratif trop chronophage
La méthode
- ATS, SIRH et paie connectés
- Contrats générés automatiquement
- Comptes et accès créés sans oubli
- Onboarding suivi étape par étape
- Gains suivis sans tableur
Indicateurs à comparer avant et après :
Temps
consacré au flux
Volume
cas traités
Qualité
reprises nécessaires
Délai
par dossier
Ventes & développement commercial
Le commercial doit vendre. Pas administrer.
Relances, qualification et CRM avancent sans friction.
La méthode
- Relances post-devis automatiques
- Leads scorés automatiquement
- CRM synchronisé sans intervention
- Enrichissement prospects en temps réel
- Pipeline tenu à jour sans ressaisie
Indicateurs à comparer avant et après :
Temps
consacré au flux
Volume
cas traités
Qualité
reprises nécessaires
Délai
par dossier
L'ancienne méthode
- Relances post-devis oubliées
- Qualification manuelle des leads
- CRM oublié 1 fois sur 3
- Données prospects dispersées
- Suivi pipeline incomplet
Comptabilité & trésorerie
La finance doit piloter. Pas ressaisir.
Factures, rapprochements et relances passent en flux continu.
L'ancienne méthode
- Saisie manuelle des factures fournisseurs
- Rapprochements bancaires laborieux
- Relances de paiement souvent oubliées
- Erreurs de codification fréquentes
- Reporting éclaté entre Excel et compta
La méthode
- Factures lues et classées automatiquement
- Rapprochements relevé/compta automatiques
- Retards détectés et relancés sans délai
- Codification contrôlée avant validation
- Cash consolidé en un clic
Indicateurs à comparer avant et après :
Temps
consacré au flux
Volume
cas traités
Qualité
reprises nécessaires
Délai
par dossier
Service client & relation usagers
Le support doit résoudre. Pas répéter.
Le répétitif est absorbé, les experts gardent les vrais cas.
La méthode
- Tickets triés et qualifiés automatiquement
- Réponses instantanées sur les demandes récurrentes
- Base d'aide enrichie en continu
- Tickets routés vers le bon expert
- L'équipe se concentre sur les cas sensibles
Indicateurs à comparer avant et après :
Temps
consacré au flux
Volume
cas traités
Qualité
reprises nécessaires
Délai
par dossier
L'ancienne méthode
- Questions récurrentes dans les tickets entrants
- Délais de première réponse variables
- Routage manuel chronophage
- FAQ statique vite obsolète
- Saturation et burn-out équipe support
Production & coordination inter-services
Les équipes doivent se parler. Sans relances manuelles.
Les passages de relais deviennent visibles, fluides et automatiques.
L'ancienne méthode
- Doubles saisies entre commande, planning et facturation
- Oublis fréquents dans les workflows critiques
- Bons de commande générés à la main
- Retards découverts trop tard
- Coordination par mails et Excel
La méthode
- Doubles saisies supprimées à la source
- Retards détectés avant blocage
- Documents générés sans reprise manuelle
- Passages de relais automatisés
- Vision claire des workflows critiques
Indicateurs à comparer avant et après :
Temps
consacré au flux
Volume
cas traités
Qualité
reprises nécessaires
Délai
par dossier
Méthodologie
Comment mesurer les gains
Avant de publier un résultat : préciser son unité, sa période, le volume de cas et la méthode de comparaison.
Période observée
Définir une période comparable avant et après, puis observer les premières semaines de production après stabilisation du flux.
Ce qu'on mesure
Temps gagné, volume traité, délai de traitement et baisse des erreurs sur le flux visé.
Comment les lire
Documenter la source, le nombre de cas et les exceptions. Le résultat dépend des volumes, des outils et de la qualité des données.
Les limites des résultats de clients pilotes
Les scénarios ci-dessus sont illustratifs. Un résultat de client pilote doit être documenté, notamment sur les premières semaines de production après stabilisation du flux. Même documentés, ces résultats ne constituent ni une promesse, ni un engagement contractuel et ne sont pas garantis individuellement. Les résultats varient selon le volume, les outils, la qualité des données et le contexte de chaque organisation.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Combien de temps avant les premiers gains mesurables ?
Le délai dépend du périmètre, des accès et des tests nécessaires. La proposition précise le calendrier ; les gains se mesurent sur une période définie une fois le flux stabilisé.
Comment mesurer les gains ?
On compare l'état initial (temps passé, erreurs, volume traité) à la mesure post-déploiement sur le flux automatisé. Les indicateurs viennent des outils déjà en place : CRM, ATS, comptabilité, helpdesk, tableaux de bord, logs.
Sur quels outils branchez-vous l'automatisation ?
On part de votre stack existante (CRM, ATS, ERP, comptabilité, helpdesk, base documentaire). Quand un outil n'expose pas d'API, on passe par des webhooks, des connecteurs n8n ou de l'OCR/RPA selon le cas.
Que se passe-t-il si nos volumes ou nos données changent ?
Les flux sont monitorés en continu et alertent automatiquement en cas de dérive. On ajuste les seuils, les prompts ou les règles métier sans réécrire l'automatisation, et chaque changement est documenté.
Votre prochain cas d'usage ?
Chaque projet commence par un diagnostic pour identifier les automatisations les plus utiles dans votre contexte.
